Hội thảo nhằm đánh giá thực trạng hoạt động công tác dư luận xã hội của MTTQ Việt Nam các cấp; đánh giá kết quả đạt được, những tồn tại của công tác nắm bắt, định hướng dư luận và tìm ra nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động công tác dư luận xã hội. Thông qua hội thảo tìm ra giải pháp nâng cao hiệu quả công tác nắm bắt, đánh giá và định hướng dư luận xã hội; từng bước đổi mới nội dung, phương thức hoạt động, công tác nắm bắt, phân tích, tổng hợp và phản ánh kịp thời dư luận của cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân. Đồng thời, giúp cho đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội nhận thức rõ về vai trò, vị trí, chức năng của DLXH và sự cần thiết của công tác nắm bắt dư luận xã hội trong tình hình hiện nay.
Theo đó, 9 ý kiến phát biểu tại hội thảo đều tập trung trao đổi, thảo luận các vấn đề: phản ánh dư luận xã hội đối với công tác lãnh đạo, quản lý; Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu, nắm bắt, phản ánh dư luận xã hội của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội; Công tác dư luận xã hội trong hoạt động giám sát, phản biện xã hội của Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội; Thực trạng công tác nắm bắt, phản ánh dư luận xã hội của Ủy ban MTTQ Việt Nam tại các quận, huyện, thị xã; kiến nghị và giải pháp...
Phát biểu kết luận hội thảo, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Vũ Hồng Khanh nhất trí với các ý kiến đề xuất chủ trương, nhiệm vụ giải pháp để nâng cao chất lượng công tác nắm tình hình và định hướng dư luận, đồng thời, đề nghị, để thực hiện tốt công tác nắm tình hình và định hướng dư luận xã hội MTTQ Việt Nam các cấp cần thực hiện tốt 5 nội dung: nắm bắt về nhận thức, thái độ của người dân trong thực hiện đường lối, chủ trương, chính sách của đảng, Nhà nước và thành phố; nắm việc thực hiện nhiệm vụ chính trị trên địa bàn; những vấn đề dân sinh bức xúc; những vấn đề về xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền; nắm việc thực hiện công tác mặt trận; vấn đề dân tộc, tôn giáo và các vấn đề khác.
Phương thức nắm tình hình và định hướng dư luận xã hội chủ yếu qua 9 kênh: cán bộ mặt trận, các tổ chức thành viên của mặt trận, đội ngũ cộng tác viên, tiếp xúc cử tri và các hội nghị đại biểu nhân dân, giám sát và phản biện, đơn thư phản ánh, cơ quan thông tin đại chúng, những người tiêu biểu, điều tra xã hội học.
