Năm 2021 là năm ngành du lịch Thủ đô đối mặt với nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19. Có những khoảng thời gian toàn ngành phải đóng băng hoạt động để phòng chống dịch. Năm 2021, Hà Nội ước đón 4 triệu lượt khách du lịch nội địa (bằng 53% lượng khách nội địa năm 2020 và bằng 36% kế hoạch đề ra từ đầu năm). Tổng thu từ khách du lịch nội địa ước đạt 11,28 nghìn tỷ đồng (bằng 40% tổng thu năm 2020 và bằng 23% Kế hoạch đề ra).
Mặc dù vậy, ngành du lịch Hà Nội vẫn cố gắng cải thiện môi trường du lịch, xây dựng nhiều sản phẩm mới để phục vụ cho giai đoạn khôi phục du lịch, tiến tới đón khách quốc tế. Trong năm 2021, thành phố vẫn tiếp tục nhận được nhiều đánh giá tích cực từ các tổ chức du lịch, tạp chí, trang thông tin du lịch nổi tiếng trên thế giới. Điển hình như: trang web Trip Advisor xếp hạng Hà Nội đứng thứ 2 trong danh sách Top 25 Điểm đến du lịch phổ biến nhất châu Á và đứng thứ 6 trong danh sách Top 25 Điểm đến du lịch phổ biến nhất thế giới; tạp chí Time (Mỹ) bình chọn Thủ đô Hà Nội là một trong 3 điểm đến của Việt Nam vào Top 100 nơi tuyệt vời nhất thế giới...
Ngành du lịch Thủ đô cũng ký kết nhiều văn bản hợp tác với các tỉnh, thành phố trong cả nước nhằm tăng cường liên kết, tạo điều kiện phục vụ tốt nhất cho khách như: Hải Phòng, Quảng Ninh, Ninh Bình, TP Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Bình Định, Quảng Nam, Quảng Ngãi...; thực hiện nhiều hoạt động bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch...
Các tập thể và cá nhân nhận Bằng khen của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch
Năm 2022, Hà Nội dự kiến đón và phục vụ từ 9-10 triệu lượt khách, trong đó, có 1,2 - 2,0 triệu lượt khách quốc tế. Tổng thu từ khách du lịch dự kiến từ 28.000 - 36.000 tỷ đồng. Công suất sử dụng phòng trung bình năm 2022 của khối khách sạn đạt từ 40%-45%. Để đạt được mục tiêu này, thành phố thực hiện triển khai các hoạt động du lịch theo hướng linh hoạt, thích ứng với tình hình dịch bệnh. Trọng tâm là triển khai nhiều sản phẩm du lịch mới như: Sản phẩm đi bộ "Kiến trúc Pháp trong lòng Hà Nội", sản phẩm trải nghiệm phố cổ bằng xe điện, khám phá Hà Nội bằng xe đạp "VGreen bike tour"... đồng thời, nâng cấp nhiều sản phẩm thế mạnh từ trước. Thành phố cũng tổ chức nhiều đoàn khảo sát du lịch đi các tỉnh, thành phố để các doanh nghiệp chủ động hơn trong xây dựng sản phẩm mới.
Đáng chú ý, trong năm 2022, thành phố sẽ tổ chức nhiều sự kiện du lịch nhằm quảng bá, thu hút du lịch Thủ đô. Điển hình như: Chương trình Du lịch Hà Nội chào năm mới 2022, Lễ hội Quà tặng Du lịch Hà Nội, Festival Áo Dài Hà Nội (Dự kiến Quý IV/2022), Cuộc thi tuyển chọn đại sứ du lịch Hà Nội và bài hát của du lịch Hà Nội… Thành phố cũng sẽ tận dụng cơ hội tổ chức SEAGAMES 31 để quảng bá, thu hút du lịch một cách hiệu quả nhất.
Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Mạnh Quyền phát biểu tại hội nghị
Phát biểu kết luận tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Quyền nhấn mạnh, năm 2022, thành phố tiếp tục lấy chủ đề là "Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, sáng tạo, phát triển", vì thế, toàn ngành du lịch cần tập trung đẩy mạnh tái cơ cấu ngành Du lịch, đảm bảo thích ứng với những thay đổi, xu thế mới về du lịch.
Để thực hiện hiệu quả công tác trên, đồng chí Nguyễn Mạnh Quyền yêu cầu ngành Du lịch Thủ đô tập trung nhiều nhóm giải pháp, trong đó, cần phải rà soát lại các khu, điểm du lịch, cơ sở lưu trú 5 sao, từ đó, tham mưu cho thành phố các chính sách thúc đẩy phát triển các khu, điểm du lịch chuyên đề ở khu vực nội thành và ngoại thành. Sở Du lịch cần đánh giá lại xu hướng du lịch của du khách đến Hà Nội để có kế hoạch xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp, thu hút khách lưu trú dài ngày hơn.
Bên cạnh đó, Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Mạnh Quyền cũng lưu ý, ngành Du lịch Thủ đô cần tập trung cải cách hành chính, thu hút các nguồn lực xã hội hoá, đầu tư vào các dự án du lịch tiềm năng; quan tâm đào tạo, bồi dưỡng, thu hút nguồn nhân lực; triển khai hiệu quả đề án chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, phát triển du lịch; đẩy mạnh quảng bá trên các phương tiện truyền thông…
Nhân dịp này, nhiều tập thể và cá nhận thuộc Sở Du lịch đã vinh dự được nhận khen thưởng của Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch và UBND TP Hà Nội.
