Năm 2020, do tác động của dịch Covid-19, ngành Du lịch Thủ đô bị ảnh hưởng nghiêm trọng vì sự sụt giảm nguồn khách quốc tế đến, nguồn khách trong nước đi du lịch quốc tế và nguồn cầu du lịch trong nội địa. Cụ thể, khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 8,65 triệu lượt khách, bằng 30% của năm 2019; trong đó, khách quốc tế ước đạt 1,11 triệu lượt khách, giảm 84%; khách nội địa ước đạt 7,54 triệu lượt khách, giảm 65%.
Sau 2 đợt bùng phát dịch Covid-19, đã có khoảng 90% số doanh nghiệp lữ hành đóng cửa, tạm dừng hoạt động. Có 950/3.587 cơ sở lưu trú tạm dừng hoạt động. Công suất trung bình khối khách sạn ước đạt khoảng 29,9%, giảm 38% so với cùng kỳ năm 2019. Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 28,02 nghìn tỷ đồng (giảm 73% so với năm 2019, tương đương giảm 75,79 nghìn tỷ đồng)…
Trong bối cảnh trên, ngành Du lịch đã được thành phố quan tâm, chỉ đạo tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp phát triển du lịch, xây dựng và nâng cấp nhiều sản phẩm du lịch như: chỉnh trang đô thị, tạo cảnh quan sạch, đẹp; đồng bộ một số tuyến phố văn minh xanh, sạch, đẹp; tiếp tục triển khai duy trì tổ chức không gian đi bộ khu vực Hồ Hoàn Kiếm và phụ cận; đẩy mạnh hoạt động phố sách Hà Nội... để thu hút khách du lịch đến Thủ đô. Trong năm, đã công nhận mới thêm 3 điểm du lịch cấp thành phố…
Cùng với đó, nhằm thực hiện các chỉ đạo của Trung ương và thành phố về thực hiện "mục tiêu kép", ngành du lịch Thủ đô đã tích cực hưởng ứng cuộc vận động "Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam"; chương trình kích cầu du lịch nội địa "Du lịch Việt Nam an toàn, hấp dẫn" một cách linh hoạt, bám sát diễn biến tình hình dịch trong nước. Nhiều điểm đến đã chủ động xây dựng các sản phẩm du lịch mới hấp dẫn du khách nội địa, như: Trung tâm hoạt động Văn hóa Khoa học Văn Miếu - Quốc Tử Giám đưa vào hoạt động Khu trải nghiệm cùng di sản; Khu di tích Hoàng Thành Thăng Long ra mắt sản phẩm du lịch mới với chương trình trải nghiệm đêm mang tên "Giải mã Hoàng thành Thăng Long"; Di tích lịch sử quốc gia Nhà tù Hỏa Lò khai thác, phục vụ du khách chương trình trải nghiệm độc đáo "Đêm thiêng liêng - Sáng ngời tinh thần Việt"... Nhờ đó, đã giảm thiểu tối đa ảnh hưởng tiêu cực của dịch Covid-19 đến hoạt động du lịch của các đơn vị trên địa bàn TP Hà Nội…
Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Mạnh Quyền phát biểu tại hội nghị
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Mạnh Quyền ghi nhận kết quả thực hiện công tác quản lý nhà nước và phát triển du lịch năm 2020 cũng như kế hoạch phát triển du lịch Thủ đô năm 2021 của ngành Du lịch Thủ đô. Theo đồng chí, năm 2020, là năm đặc biệt khó khăn, thách thức đối với cả nước và thành phố, trong đó, du lịch là một trong những ngành bị ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid 19, dẫn đến sụt giảm nguồn khách quốc tế đến và nguồn cầu du lịch trong nước. Ngành Du lịch Thủ đô đã nỗ lực khắc phục khó khăn, phối hợp, liên kết, hợp tác phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố trong cả nước, kết quả đã từng bước khôi phục các hoạt động kinh doanh, dịch vụ của ngành…
Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Quyền thông tin, tại Hội nghị Thường trực Thành ủy làm việc với Sở Du lịch Hà Nội, ngày 19/01, Bí thư Thành ủy Hà Nội Vương Đình Huệ đã chỉ đạo, thống nhất quan điểm trong hoạt động điều hành, phát triển du lịch trên địa bàn TP Hà Nội giai đoạn tới. Trong đó, Bí thư Thành ủy nhấn mạnh: Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp quan trọng của thành phố và thành phố đã chuyển Sở Du lịch từ lĩnh vực văn hóa - xã hội sang lĩnh vực kinh tế ngành để thể hiện chủ trương, tư duy này. Điều này là phù hợp và đã được Trung ương và thành phố nhận định, thông qua Nghị quyết số 08-NQ/TW, ngày 16/01/2017, của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 06-NQ/TU, ngày 26/6/2016, của Ban Thường vụ Thành ủy. Bí thư Thành ủy cũng chỉ đạo, ngành du lịch cần tập trung rà soát, tái cơ cấu toàn diện ngành du lịch.
Về phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Quyền yêu cầu ngành du lịch Thủ đô cần rà soát lại năng lực đội ngũ cán bộ, lao động trong toàn ngành; tổ chức các sự kiện, lễ hội du lịch lớn trong năm 2021 như: Lễ hội áo dài, lễ hội làng nghề, chương trình kích cầu du lịch; tập trung thúc đẩy phát triển du lịch nội địa gắn với cơ cấu lại ngành Du lịch Thủ đô. Đặc biệt, chú trọng xây dựng các nhóm sản phẩm du lịch để kích cầu du lịch nội địa như: Du lịch di sản, du lịch văn hóa tâm linh kết hợp trải nghiệm, du lịch chất lượng cao, các chuỗi dịch vụ phù hợp với thị hiếu, thị trường, từng nhóm đối tượng khách du lịch…
Nhân dịp này, UBND TP Hà Nội đã tặng Cờ đơn vị xuất sắc phong trào thi đua; Lao động xuất sắc và Bằng khen cho các tập thể và cá nhân có thành tích đóng góp cho nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2020.
