Năm 2019, ngành du lịch Thủ đô tiếp tục khẳng định vai trò, vị trí là ngành kinh tế lớn, tốc độ tăng trưởng ổn định, quy mô hoạt động ngày càng mở rộng, đóng góp có hiệu quả vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế của Thành phố. Mặc dù còn nhiều khó khăn, song, du lịch Thủ đô chủ động triển khai các giải pháp để giữ vững vị trí hàng đầu trong những điểm du lịch hấp dẫn du khách trên thể giới. Các chỉ tiêu về lượng khách du lịch đều đạt cao hơn so với cùng kỳ và đạt tỷ lệ cao với kế hoạch năm.
Cụ thể, năm 2019 du lịch Thủ đô đã đạt được mục tiêu đề ra, đón gần 29 triệu lượt khách, trong đó, khách quốc tế đến Hà Nội đạt hơn 7 triệu lượt khách, tăng 17% so với năm trước. Tổng thu từ khách du lịch đạt 103.812 tỷ đồng, tăng 34,0% so với năm trước. Bên cạnh đó, Hà Nội được rất nhiều tổ chức du lịch uy tín thế giới xếp hạng là điểm đến hấp dẫn, lý tưởng. Cụ thể, trang TripAdvisor xếp Hà Nội đứng thứ 15 trong tốp 25 điểm đến tốt nhất thế giới; trang web Price of Travel, chuyên trang về du lịch, cung cấp các dịch vụ nghỉ dưỡng nổi tiếng thế giới bình chọn Hà Nội là một trong những thành phố du lịch rẻ nhất thế giới; Hãng hàng không ANA của Nhật Bản xếp Hà Nội trong tốp 26 các thành phố châu Á - Thái Bình Dương tốt nhất để làm việc và giải trí; tổ chức Giải thưởng Du lịch Thế giới đề cử Hà Nội là một trong 19 ứng cử viên của hạng mục "Điểm đến thành phố hàng đầu thế giới 2019"…
Các tập thể, cá nhân nhận Bằng khen của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Hoạt động du lịch Hà Nội vẫn duy trì được nhịp độ phát triển; công tác quản lý hoạt động du lịch được tăng cường; công tác quy hoạch và đầu tư phát triển sản phẩm du lịch được tập trung; hoạt động tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch được mở rộng. Cơ sở vật chất kỹ thuật của ngành du lịch Hà Nội được bổ sung từng bước nâng cao chất lượng phục vụ. Sản phẩm du lịch được chú trọng về chất và lượng, từng bước xã hội hoá, đa dạng hoá các hình thức đầu tư, thu hút ngày càng nhiều nguồn vốn để phát triển du lịch. Hoạt động kinh doanh của các đơn vị, doanh nghiệp được tạo điều kiện thuận lợi…
Bên cạnh những mặt làm được, ngành du lịch Thủ đô vẫn còn một số hạn chế, tồn tại như: Thiếu không gian vui chơi cộng đồng chất lượng cao, thiếu sản phẩm du lịch mang tính đặc trưng; chất lượng nguồn nhân lực ở một số khâu, một số bộ phận chưa đáp ứng được yêu cầu trong tình hình mới, công tác đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao chưa được đầu tư đúng mức…
Ngoài khắc phục những tồn tại, ngành Du lịch Thủ đô cũng đã đặt mục tiêu, năm 2020 sẽ đón gần 32 triệu lượt khách, tăng 10,2% so với năm 2019, trong đó, gồm 8,21 triệu lượt khách quốc tế, tăng 17% và 23,67 triệu lượt khách nội địa, tăng 8%. Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng từ 116.617 - 120.000 tỷ đồng, tăng từ 12,3 - 15,5% so với năm 2019…
Phó Chủ tịch UBND TP Ngô Văn Quý phát biểu chỉ đạo tại hội nghị
Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Ngô Văn Quý ghi nhận, biểu dương những kết quả mà ngành Du lịch đã đạt được trong năm 2019. Đồng chí cho biết, năm 2020, cùng với cả nước, Hà Nội tập trung tổ chức nhiều sự kiện trọng đại như: Kỷ niệm 90 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam; 130 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh; 1010 năm Thăng Long - Hà Nội… Đây cũng là cơ hội để ngành du lịch Thủ đô tăng tốc, tạo dấu ấn. Để du lịch Hà Nội có sự phát triển vượt bậc trong năm 2020, Phó Chủ tịch Ngô Văn Quý đề nghị ngành Du lịch Hà Nội cần tăng cường chất lượng dịch vụ tại các điểm đến; xây dựng môi trường du lịch cở mở thân thiện, văn minh, lịch sự; đẩy nhanh tiến độ phát triển du lịch thông minh, đưa nhiều ứng dụng công nghệ vào phát triển du lịch…
Đồng chí cũng chỉ đạo trong năm 2020, ngành cần thực hiện hiệu quả chương trình Quảng bá Du lịch trên kênh truyền hình quốc tế CNN. Đặc biệt, Sở cũng cần khẳng định vai trò cơ quan quản lý Nhà nước trong việc kết nối hoạt động với các cơ quan trung ương, các tỉnh, thành phố; kết nối với các doanh nghiệp để giúp phần giữ vững hình ảnh du lịch Thủ đô.
Nhân dịp này, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, UBND thành phố Hà Nội đã trao Cờ đơn vị xuất sắc phong trào thi đua, bằng khen cho các tập thể và cá nhân ngành Du lịch Hà Nội.
