Quận tiếp tục triển khai thực hiện năm “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị” và tiến hành kiểm tra công vụ theo kế hoạch, đặc biệt là trước và sau Tết. Qua kiểm tra, đội ngũ CB, CC tại 20 phường làm việc nghiêm túc, đúng quy định. Xây dựng kế hoạch đánh giá sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của CB, CC quận năm 2019. Song song với đó, duy trì công tác đánh giá hàng tháng, hàng quý đối với CB, CC, VC tại các đơn vị thuộc quận, qua đó, nâng cao ý thức trách nhiệm của CB, CC, VC, tạo chuyển biến trong hoạt động của hệ thống chính trị. Tổ chức triển khai việc rà soát, sắp xếp tổ dân phố, triển khai việc thi tuyển CC, VC theo chỉ đạo của thành phố. Triển khai việc sắp xếp tổ dân phố theo Đề án 06-ĐA/TU của Thành ủy và Kế hoạch của Quận ủy. Đồng thời, tiếp tục thực hiện đồng bộ hệ thống dịch vụ công trực tuyến dùng chung 3 cấp của Thành phố trên toàn quận.
Trong giải quyết TTHC, từ ngày 01/01/2019 đến hết ngày 31/8/2019, tại cấp quận, đã tiếp giải quyết 5.903/6.096 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn 5.717 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 96,8%. Tại cấp phường, đã giải quyết 92.593/92.730 hồ sơ, trong đó, giải quyết đúng hạn 92.277 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng hạn 99,7%.
Hoạt động tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo của công dân được thực hiện đúng luật, nề nếp, hiệu quả, quan tâm giải quyết ngay từ cơ sở. Tổng số đã tiếp 1.645 lượt công dân, trong đó, quận tiếp 1.248 lượt (lãnh đạo quận tiếp 39 lượt), phường tiếp 397 lượt (lãnh đạo các phường tiếp 47 lượt). Không có khiếu nại, tố cáo đông người vượt cấp. Đã tiếp nhận 737 đơn, giảm 9% so với cùng kỳ 2018; đã giải quyết: 363 đơn; đang giải quyết: 374 đơn.
Công tác thi đua khen thưởng được quận quan tâm. UBND quận đã khen thưởng đột xuất cho 258 tập thể và 339 cá nhân đã có thành tích trong các phong trào thi đua lao động, sáng tạo, trong các công tác chuyên môn với tổng số tiền khen thưởng là 316 triệu đồng.
Trọng tâm 3 tháng cuối năm, quận sẽ tiếp tục thực hiện Năm “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị”. Đẩy mạnh công tác CCHC, nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính trên địa bàn, đem lại sự hài lòng cho các đối tượng thực hiện giải quyết TTHC. Đồng thời, đổi mới phương thức, lề lối làm việc của cơ quan hành chính nhà nước; giảm hội họp, đơn giản hóa chế độ báo cáo, đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động của các đơn vị thuộc quận. Duy trì tốt kỷ cương hành chính, đánh giá đối với CB, CC, VC theo định kỳ tháng, quý. Đồng thời, tăng cường công tác phối hợp với MTTQ, các đoàn thể CT-XH trong phát động các Phong trào thi đua yêu nước, hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu kinh tế - xã hội năm 2019; Tăng cường chỉ đạo công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư, đấu tranh phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm chống lãng phí.
