Theo đó, huyện sẽ rà soát, tổng hợp lập danh sách các vụ việc khiếu kiện đông người, tồn đọng phức tạp, kéo dài trên địa bàn huyện các vụ việc khiếu nại, tố cáo do thường trực HĐND huyện tổ chức tiếp công dân chỉ đạo tập trung giải quyết dứt điểm, báo cáo tại kỳ họp HĐND huyện; đề xuất phân công các cấp, các ngành kiểm tra, kết luận và có phương án giải quyết dứt điểm.

Thủ trưởng các cơ quan, ban, ngành, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn tăng cường chỉ đạo và chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND huyện về tình hình khiếu nại, tố cáo; công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; việc tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật và xử lý vi phạm qua giải quyết tố cáo trong phạm vi địa bàn, lĩnh vực phụ trách. Lấy hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiệu nại, tố cáo là một trong các tiêu chí đánh giá năng lực kết quả công tác hàng năm.

Thực hiện nghiêm túc các quy định về tiếp công dân, chú trọng tiếp công dân tại cơ sở, tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến, nguyện vọng chính đáng, hợp pháp của công dân.

UBND các xã, thị trấn rà soát, kiện toàn bộ phận tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của tổ chức, công dân, đảm bảo yêu cầu của đơn vị. Các phòng, ban ngành chức năng của huyện, các cấp chính quyền từ huyện đến cơ sở, thực hiện công khai minh bạch trong công tác: quy hoạch, quản lý sử dụng đất đai, giải phóng mặt bằng, quản lý trật tự xây dựng, đầu tư xây dựng, tài chính ngân sách, quản lý, sử dụng tài sản công, công tác cán bộ...