Theo đó, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Chi nhánh TP Hà Nội tiếp tục rà soát, điều chỉnh, sắp xếp cơ cấu tổ chức theo tinh thần tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiện quả. Xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có thái độ giao tiếp, ứng xử chuẩn mực; có năng lực và tính chuyên nghiệp cao trong thực thi công vụ, nhiệm vụ được giao. Tăng cường kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các vi phạm về nghĩa vụ, đạo đức, văn hóa giao tiếp của cán bộ; những việc cán bộ không được làm; việc thực hiện qui định về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và các việc làm khác của cán bộ trái với thuần phong mỹ tục và quy định của pháp luật.

Ngân hàng cũng xử lý nghiêm những trường hợp cán bộ, công chức vi phạm kỷ luật, nội quy, quy chế làm việc trong thực thi công vụ; gây khó khăn, phiền hà đối với tổ chức, công dân trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Trong quá trình thực hiện chức năng, nhiệm vụ chủ động rà soát để đề xuất, kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước, UBND thành phố nhằm góp phần xây dựng, hoàn thiện các cơ chế, chính sách quản lý nhà nước về hoạt động tiền tệ - ngân hàng trên địa bàn Thủ đô. Tiếp tục thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, tạo sự đồng thuận, ủng hộ và tham gia của các cá nhân, tổ chức đối với hoạt động quản lý, điều hành của Chi nhánh.

Đáng chú ý, triển khai thực hiện “Năm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị 2018” đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động hành chính nhằm đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân; tăng cường phổ biến và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, thái độ phục vụ của cán bộ công chức nói chung, công chức làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính nói riêng. Đồng thời, tăng cường công tác chỉ đạo, đôn đốc các ngân hàng thương mại trên địa bàn tổ chức thực hiện tốt các giải pháp tín dụng, làm việc trực tiếp với khách hàng vay vốn nhằm tháo gỡ khó khăn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng...