Phát biểu tại lễ khai trương, ông Nguyễn Việt Triều, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cho biết: 3 tuyến buýt mở mới 97, 98, 99 là các tuyến buýt kết nối các khu đô thị, khu vực đông dân cư, vùng trắng xe buýt thuộc các quận nội thành. Các tuyến buýt này đóng vai trò tích cực trong việc gom và giải tỏa hành khách cho các tuyến buýt trục chính thuộc mạng lưới xe buýt hiện tại.
Đặc biệt, ba tuyến buýt mới được đầu tư phương tiện hiện đại, có mầu sơn mới xanh lá cây đặc trưng của tuyến buýt gom và hình ảnh chim bồ câu cách điệu gắn biểu tượng Khuê Văn Các với đầy đủ các tiện ích phục vụ hành khách như: Đèn led, wifi, GPS kết nối âm thanh tự động và sử dụng công nghệ truyền dẫn tốc dộ cao 3G cho phép cập nhật hệ thống âm thanh từ xa, tạo thuận lợi trong quá trình quản lý, điều hành và kiểm soát xe hoạt động trên tuyến. Đồng thời, giúp cho việc cập nhật thông tin thay đổi dịch vụ đến với hành khách nhanh chóng, thuận tiện.
Cùng với việc đưa 3 tuyến buýt mới vào khai thác, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cũng ra mắt số điện thoại Hotline mới 19001296 để tiếp nhận thông tin chăm sóc khách hàng, giúp Tổng công ty đáp ứng nhu cầu tốt nhất cho người dân tham gia dịch vụ bằng xe buýt.
Tuyến buýt 97 có lộ trình từ Hoài Đức - Công viên Nghĩa Đô, tần suất 20 - 30 phút/lượt, giá vé 7.000 đồng/lượt. Tuyến buýt 98 có lộ trình Yên Phụ - Gia Thụy - Aeon Mall Long Biên, tần suất 20 - 25 - 30 phút/lượt, giá vé: 7.000 đồng/lượt. Tuyến buýt 99 từ Kim Mã - Bệnh viện Nội tiết T.Ư cơ sở 2. Tần suất 22 phút/lượt, giá vé 7.000đ/lượt.