Công văn nêu rõ, UBND thành phố nhận được báo cáo của Sở Thông tin và Truyền thông báo cáo kết quả triển khai Kế hoạch số 09/KH-UBND ngày 12/1/2017 của UBND thành phố về việc triển khai vận hành chính thức các dịch vụ công mức độ 3 đã hoàn thành xây dựng. Về việc này, UBND thành phố đồng ý chủ trương đề xuất của Sở Thông tin và Truyền thông.

UBND thành phố giao các sở, ban, ngành và UBND quận, huyện, thị xã chủ động phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức tuyên truyền, trong đó cần đổi mới nội dung, hình thức tuyên truyền theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông, đảm bảo hiệu quả và thống nhất nội dung tuyên truyền; thực hiện các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, hướng dẫn để người dân tự thực hiện các dịch vụ công.

Các sở Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường khẩn trương hướng dẫn quy trình nghiệp vụ thực hiện các dịch vụ cấp quận huyện thuộc lĩnh vực đơn vị quản lý, đế các đơn vị có cơ sở vận hành các dịch vụ công được triến khai, đảm bảo thống nhất, đúng quy định và chỉ đạo của UBND thành phố tại Kế hoạch số 09/KH-UBND ngày 12/1/2017.

Sở Thông tin và Truyền thông khẩn trương chủ trì, phối hợp đơn vị liên quan triển khai thực hiện nội dung đề xuất tại Báo cáo số 298/BC-STTTT ngày 28/02/2017. Chủ động phối hợp, hướng dẫn các Sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã thực tổ chức công tác tuyên truyền theo hình thức đổi mới, đảm bảo hiệu quả, thống nhất. Về nội dung mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, giao Sở Thông tin và Truyền thông thực hiện đúng chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố.

Trong quá trình triển khai thực hiện, nếu phát sinh khó khăn vướng mắc, các đơn vị tập hợp gửi Sở Thông tin và Truyền thông (cơ quan thường trực của Ban Chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin thành phố Hà Nội) hướng dẫn thực hiện; tổng hợp chung, đề xuất, báo cáo UBND thành phố nội dung vượt thẩm quyền.