Trước khi làm việc với UBND quận Hoàng Mai, Đoàn khảo sát đã đi thực tế tại toà nhà B, Vinaconex 2, Kim Văn-Kim Lũ, đường Nghiêm Xuân Yêm, quận Hoàng Mai.
Theo báo cáo của UBND quận, trên địa bàn quận Hoàng Mai có 164 nhà chung cư đưa vào sử dụng từ năm 2005 (từ khi có Luật Nhà ở năm 2005), trong đó, có 125 nhà chung cư thương mại, 8 chung cư nhà ở xã hội, 9/31 nhà chung cư tái định cư. Đến nay, đã có 119 chung cư thành lập Ban Quản trị; có 121 chung cư bố trí, bàn giao phòng sinh hoạt cộng đồng; có 91 chung cư bàn giao quỹ bảo trì... Hiện, trên địa bàn quận có 31 toà nhà chung cư, đưa vào sử dụng từ năm 2005, đang xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp.
Hằng năm, quận đã xây dựng kế hoạch và tổ chức tập huấn các văn bản quy phạm pháp luật về quản lý, sử dụng nhà chung cư cho lãnh đạo, cán bộ các phòng, ban chuyên môn cũng như lãnh đạo, cán bộ cấp phường, các khu dân cư, tổ dân phố. Đồng thời, cử cán bộ chuyên môn phụ trách công tác quản lý nhà cấp quận, cấp phường, đại diện Ban Quản trị, chủ đầu tư một số nhà chung cư tham gia đầy đủ các buổi tập huấn do Bộ Xây dựng, Sở Xây dựng chủ trì.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, tuy nhiên, theo lãnh đạo quận Hoàng Mai, việc quản lý nhà chung cư trên địa bàn quận vẫn gặp một số khó khăn, vướng mắc. Cụ thể, trong nghiệm thu, bàn giao nhà chung cư hồ sơ pháp lý không rõ ràng, không thống nhất làm phát sinh các tranh chấp, mẫu thuật trong việc phân định diện tích sở hữu chung, riêng và công tác quản lý, sử dụng nhà chung cư, gây khó khăn cho chính quyền trong việc giải quyết.
Trong việc thành lập Ban Quản trị, xuất phát từ lợi ích của chủ đầu tư, mong muốn được nhận nhà sớm của cư dân nên nhiều dự án, chủ đầu tư và cư dân đã thỏa thuận bàn giao căn hộ để ở dưới hình thức cải tạo, sửa chữa. Một số dự án chủ đầu tư điều chỉnh thiết kế, điều chỉnh quy hoạch khi chưa được phê duyệt nên chưa được chấp thuận nghiệm thu theo quy định.
Bên cạnh đó, tại một số tòa nhà, chủ đầu tư không phối hợp, từ chối hoặc không thể cử người tham dự hội nghị nhà chung cư và tham gia thành viên Ban Quản trị.
Trước những vướng mắc nêu trên, UBND quận Hoàng Mai đề nghị HĐND Thành phố có ý kiến để UBND Thành phố cho phép tổ chức hội nghị nhà chung cư lần đầu bầu khuyết chức danh Phó Ban Quản trị, tham gia thành viên Ban Quản trị. Cùng đó, kiến nghị UBND Thành phố quy định cụ thể tài liệu các chủ sở hữu phải cung cấp để chứng minh quyền sở hữu riêng và quy định cụ thể, rõ ràng về nội dung sở hữu chung, sở hữu riêng trong hợp đồng mua bán, thuê mua giữa chủ đầu tư với khách hàng; trách nhiệm của chủ đầu tư khi không quy định cụ thể làm ảnh hưởng đến việc phân định diện tích sở hữu chung, riêng.
Việc điều chỉnh giá trông giữ phương tiện, quận kiến nghị UBND Thành phố ban hành quy định về lộ trình điều chỉnh giá của chủ đầu tư và công tác phối hợp của chủ đầu tư với các bên liên quan khi quyết định điều chỉnh giá trông giữ phương tiện tại nhà chung cư...
Đoàn khảo sát của Ban Đô thị-HĐND Thành phố đã ghi nhận những ý kiến, kiến nghị tại buổi làm việc, đồng thời, đề nghị UBND quận rà soát lại các số liệu, giải quyết các sự việc liên quan; các sở, ngành rà soát việc tiếp nhận đơn thư. Với những nội dung kiến nghị cụ thể của Ban Quản trị toà B2-Vinaconex, nội dung nào thuộc thẩm quyền thì UBND quận chỉ đạo giải quyết sớm.