Khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với một số dịch vụ công (14:34 28/07/2020)
Theo kế hoạch, đối tượng khảo sát đối với lĩnh vực cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; cấp phép xây dựng, gồm: Cá nhân, người đại diện tổ chức đã trực tiếp thực hiện giao dịch và đã nhận kết quả tại các cơ quan, đơn vị được khảo sát từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm khảo sát. Đối với dịch vụ y tế công, giáo dục công, người dân đã trực tiếp trải nghiệm, sử dụng các dịch vụ y tế, giáo dục, từ ngày 1/1/2020 đến thời điểm khảo sát.
Về địa điểm khảo sát cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất: Khảo sát tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội và các chi nhánh đặt trên các quận, huyện, thị xã của thành phố. Cấp phép xây dựng: Khảo sát tại bộ phận “một cửa” của Sở Xây dựng và UBND các quận, huyện, thị xã của thành phố. Dịch vụ giáo dục công: Khảo sát tại các cơ sở giáo dục công lập của thành phố. Dịch y tế công: Khảo sát tại các cơ sở y tế công lập của thành phố. Thời gian khảo sát bắt đầu từ tháng 8/2020 và tổng hợp, báo cáo UBND thành phố trước ngày 31/12/2020.
UBND thành phố yêu cầu trong quá trình thực hiện nhiệm vụ trên: Đảm bảo tuân thủ đúng kế hoạch, phương pháp, nguồn lực được phân bổ; tiết kiệm và đạt kết quả, mục tiêu đề ra; phương pháp điều tra, khảo sát, thu thập thông tin đa dạng, phù hợp với thực tế của đơn vị, đối tượng khảo sát; quá trình triển khai được giám sát, kiểm tra chặt chẽ nhằm bảo đảm kết quả các hoạt động chính xác, khách quan, có chất lượng.