Theo đó, để kịp thời ngăn chặn các tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ trong thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, xây dưng môi trường kinh doanh cạnh tranh, bình đẳng trên không gian mạng, UBND quận Hoàn Kiếm yêu cầu các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, các đối tượng thuộc thẩm quyền quản lý, nhân dân và người tiêu dùng trên địa bàn về việc không tham gia kinh doanh hàng giả, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ trên không gian mạng và không mua bán, tiêu thụ những mặt hàng này.

Khuyến cáo chỉ nên giao dịch mua bán sản phẩm, hàng hóa trên những website/app thương mại điện tử đã thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thông báo/đăng ký theo quy định (danh sách được công khai tại địa chỉ mạng http://online.gov.vn). Người mua trực tuyến cần đối chiếu, kiểm tra kỹ thông tin, tinh trạng, chất lượng, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa thực nhận so với quảng cáo của người bán, tránh tình trạng mua phải hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, Đồng thời, nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng không tiếp tay tiêu thụ, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ khi tham gia mua sắm trực tuyến.

Trường hợp phát hiện các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm quy định của pháp luật về thương mại điện tử trên địa bàn quận thì kịp thời thông báo đến, phòng Kinh tế quận 024.8289859 hoặc đường dây nóng để kịp thời xử lý giải quyết: Sở Công thương - 024.62691251/024.2215.5527 và Chi cục Quản lý thị trường 024.33553711/0.2433553891.