Theo đó, Ban Cán sự Đảng UBND thành phố có trách nhiệm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quán triệt, nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ quan, đơn vị về công tác dân vận, trọng tâm là các văn bản của trung ương và thành phố.

Nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong các lĩnh vực, phạm vi thuộc thẩm quyền; tiếp tục thể chể hóa các chủ trương của Đảng về công tác dân vận thành những chính sách phù hợp với thực tiễn của địa phương, đơn vị, đáp ứng quyền, lợi ích, nguyện vọng hợp pháp, chính đáng của công dân; thực hiện nghiêm các nội dung trong Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XII), đề ra các giải pháp phù hợp ngăn chặn, đẩy lùi tình trạng suy thoái về tư tưởng chính trị, về đạo đức, lối sống và về “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa” trong nội bộ, gắn với đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh theo chủ đề năm 2018 là “Xây dựng phong cách, tác phong công tác của người đứng đầu, của cán bộ, đảng viên trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, nêu cao trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện công tác dân vận gắn với thực hiện nhiệm vụ và phương châm hành động "Kỷ cương, liêm chính, hành động, sáng tạo, hiệu quả”; đảm bảo xây dựng bộ máy hành chính nhà nước thật sự gần dân, của dân, do dân, vì dân.

Tập trung thực hiện tốt các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, các nhiệm vụ an ninh quốc phòng, quân sự, trật tự an toàn xã hội, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho các tầng lớp nhân dân, thực hiện tốt các chính sách an sinh xã hội; chăm lo cho các đối tượng chính sách, đồng bào các dân tộc, vùng xa trung tâm thành phố.

Đẩy mạnh cải cách hành chính, đơn giản hóa các TTHC trên cơ sở 5 rõ “Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ quy trình và rõ hiệu quả”; “Một việc - một đầu mối xuyên suốt”, tạo mọi thuận lợi cho công dân, tổ chức; tăng cường thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, đảm bảo để mọi người dân được biết, được tham gia ý kiến, được bàn và quyết định các nội dung công việc của chính quyền theo quy định pháp luật, các việc liên quan đến quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân, nhất là trong lĩnh vực quản lý đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, quản lý trật tự xây dựng, công tác quy hoạch, triển khai dự án...; đẩy mạnh phong trào thi đua "Dân vận khéo”, xây dựng các mô hình, điển hình “Dân vận khéo” trên các lĩnh vực. Hằng năm có kiểm tra, đánh giá, khen thưởng mô hình, điển hình.

Thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 15-CT/TU, ngày 16/12/2016 của Thành ủy Hà Nội về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; tăng cường công tác giám sát, thanh tra, kiểm tra công vụ; chú trọng kiểm tra chuyên đề, đột xuất; tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm đơn thư khiếu nại, tố cáo, những vấn đề bức xúc, tháo gỡ khó khăn cho nhân dân, nhất là các vấn đề phát sinh liên quan đến đời sống người dân, hạn chế điểm nóng.

Phối hợp, tạo điều kiện để Mặt trận Tổ quốc Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội và nhân dân tham gia giám sát theo Quy định số 124-QĐ/TW ngày 2/2/2018 của Ban Bí thư Trung ương Đảng đối với việc tu dưỡng, rèn luyện đạo đức, lối sống của người đứng đầu, cán bộ chủ chốt và cán bộ, đảng viên...