Theo đó, UBND TP yêu cầu UBND các quận, huyện, thị xã kiểm tra, rà soát danh sách 71 vụ việc do Tổng cục Môi trường tiếp nhận qua đường dây nóng để kiểm tra, kết luận, xử lý theo thẩm quyền các vụ việc trên địa bàn quản lý và báo cáo kết quả về Sở Tài nguyên và Môi trường tổng hợp, báo cáo UBND TP và Bộ Tài nguyên và Môi trường theo đúng quy định.

Giao Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì, phối hợp với Công an Thành phố (Phòng Cảnh sát môi trường) trên cơ sở danh sách 71 vụ việc do Tổng cục Môi trường cung cấp và danh sách thông tin tiếp nhận qua đường dây nóng của Sở Tài nguyên và Môi trường, có văn bản đôn đốc và yêu cầu UBND quận, huyện, thị xã xem xét, chỉ đạo giải quyết theo thẩm quyền; đối với các cơ sở sản xuất kinh doanh, dịch vụ gây phát sinh ô nhiễm môi trường đã được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, hướng dẫn biện pháp khắc phục nhưng cố tình không chấp hành, tiếp tục vi phạm, Sở Tài nguyên và Môi trường, Công an Thành phố tiến hành thanh tra, kiểm tra, điều tra, kết luận và xử lý nghiêm đối với hành vi gây ô nhiễm môi trường theo theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường.

Để đảm bảo việc phản hồi các thông tin phản ánh kiến nghị về ô nhiễm môi trường trên địa bàn Thành phố của công dân và các cơ quan báo chí, truyền thông; báo cáo kịp thời, đầy đủ kết quả chỉ đạo, giải quyết của các cấp chính quyền, các cơ quan đơn vị có liên quan, UBND TP yêu cầu UBND các quận, huyện, thị xã, nghiêm túc thực hiện chế độ báo cáo định kỳ hàng tháng về kết quả tiếp nhận, xử lý các thông tin phản ánh, kiến nghị về ô nhiễm môi trường trên địa bàn quản lý; kết quả giải quyết những vụ việc thuộc thẩm quyền về UBND TP thông qua Sở Tài nguyên và Môi trường để tổng hợp; ủy quyền cho Sở Tài nguyên và Môi trường chủ trì, phối hợp với Công an Thành phố tổng hợp tình hình chung về kết quả chỉ đạo kiểm tra, xử lý về thông tin phản ánh kiến nghị, ô nhiễm môi trường của toàn Thành phố, báo cáo về Bộ Tài nguyên và Môi trường, UBND TP theo quy định; kịp thời đề xuất UBND TP chỉ đạo giải quyết những vụ việc vượt thẩm quyền quy định.