Theo báo cáo của UBND huyện Thanh Oai, tình hình KNTC, kiến nghị phản ánh trên địa bàn huyện Thanh Oai cơ bản ổn định. Công tác giải quyết KNTC và thực hiện các quyết định, kết luận giải quyết KNTC đã được huyện quan tâm, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm thường xuyên và có văn bản chỉ đạo cụ thể để các cơ quan chuyên môn của huyện, các xã, thị trấn và các tổ chức, cá nhân có tránh nhiệm phải thực hiện các nội dung kết luận thanh tra, quyết định giải quyết khiếu nại, xử lý tố cáo.
Trong giai đoạn từ 2016 đến nay, số vụ việc KNTC mới phát sinh có chiều hướng giảm. Nội dung khiếu nại chủ yếu liên quan đến công tác dồn điền đổi thửa, GPMB và đề nghị giải quyết tranh chấp đất đai, thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo. Cụ thể, năm 2016, UBND huyện đã giải quyết 37/46 vụ việc KNTC; năm 2017, đã giải quyết 25/38 vụ việc; tính đến 31/8/2018 đã giải quyết 18/22 vụ việc. UBND huyện cũng coi trọng giải quyết các KNTC ngay khi vụ việc mới phát sinh tại cơ sở, tránh tư tưởng đùn đẩy lên cấp trên, thực hiện dân chủ công khai đúng pháp luật, tăng cường tổ chức đối thoại với người có đơn thư KNTC…
Tuy nhiên, việc tổ chức thực hiện các quyết định, kết luận giải quyết KNTC đã có hiệu lực pháp luật đạt tỷ lệ chưa cao; việc giải quyết KNTC một số vụ việc còn kéo dài, quá thời hạn quy định; có đơn vị còn né tránh, đùn đẩy trách nhiệm trong việc giải quyết đơn thư và thực hiện các Quyết định, kết luận đã có hiệu lực pháp luật; một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện tốt chế độ thông tin báo cáo…
Để giải quyết những khó khăn, huyện đề nghị thành phố sớm kết nối CNTT trong việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư, vụ việc giữa các cấp, các ngành để phục vụ cho việc theo dõi nắm bắt quá trình giải quyết tránh chồng chéo; nhiều vụ đã được giải quyết hết thẩm quyền các cấp nhưng công dân cố tình chây ỳ, TP ban hành văn bản trả lời không tiếp và có sự thống nhất trong việc tiếp nhận, xử lý đơn của các đơn vị; Ban tiếp công dân TP tăng cường hướng dẫn công dân thực hiện theo quy định của pháp luật và có chế tài xử lý những người có tình chây ỳ…
Kết luận tại buổi giám sát, Phó Chủ tịch HĐND TP Phùng Thị Hồng Hà ghi nhận những kết quả huyện đã đạt được trong thời gian qua. Đồng chí đề nghị huyện cần tiếp tục rà soát phân loại vụ việc, phân rõ vụ nào khiếu nại, tố cáo từ đó phân công trách nhiệm cụ thể cho các phòng ban, xã, thị trấn giải quyết và phải đặt ra lộ trình giải quyết. Đồng thời, rà soát kỹ các nội dung liên quan kiến nghị cử tri đã được giải quyết để tổng hợp gửi TP và các cơ quan liên quan giải quyết.