Căn cứ tình hình thực tiễn của thành phố, UBND thành phố giao Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội chủ trì, phối hợp với đơn vị liên quan khẩn trương nghiên cứu các phần mềm dùng chung để hỗ trợ giảng, dạy học trực tuyến bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin, tăng khả năng tương tác giữa giáo viên và học sinh. Từ đó, phổ biến, giới thiệu đến các Phòng Giáo dục và Đào tạo quận, huyện, thị xã; các trường học, cơ sở giáo dục có thể sử dụng, góp phần nâng cao chất lượng dạy và học trực tuyến. Đồng thời, tiếp tục xem xét, đề xuất phương án dạy học trên truyền hình, trên hệ thống Hanoistudy bảo đảm hiệu quả, đúng quy định pháp luật và thành phố; xây dựng kho dữ liệu cho giáo viên và học sinh (chọn lựa đưa những bài giảng mẫu của giáo viên, các clip dạy học.... để phổ biến rộng rãi); chịu trách nhiệm rà soát, kiểm duyệt kỹ lưỡng nội dung giảng dạy bảo đảm các nội dung, hình ảnh phù hợp, đúng lứa tuổi, đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục.
Chỉ đạo các phòng giáo dục và đào tạo tăng cường công tác quản lý dạy học của các nhà trường, cơ sở giáo dục thông qua các phần mềm quản lý nắm bắt tình hình, kiểm tra, giám sát hoạt động dạy học, bảo đảm chất lượng, hiệu quả; Có văn bản gửi các trường ngoài công lập, tư thục, trường có vốn đầu tư nước ngoài, đề nghị các nhà trường quan tâm xem xét, có những chính sách hỗ trợ học phí (không tăng học phí, cân đối, xem xét giảm học phí...) nhằm chia sẻ khó khăn cùng phụ huynh và học sinh trong diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 trên địa bàn Thành phố; đồng thời, yêu cầu, hướng dẫn các trường có chương trình giảng dạy, giáo án, lịch học phù hợp.
Tăng cường truyền thông về công tác dạy và học trực tuyến để tạo sự đồng thuận trong dư luận, sự đồng hành của phụ huynh học sinh và cả hệ thống chính trị đối với ngành Giáo dục và Đào tạo Thủ đô.
Phối hợp với UBND các quận, huyện, thị xã chỉ đạo các Phòng Giáo dục và Đào tạo, các trường học, cơ sở giáo dục chủ động, căn cứ tình hình thực tiễn của địa phương mình để sắp xếp, bố trí lịch học trực tuyến và chương trình học bảo đảm phù hợp sức khỏe và tâm sinh lý của các em học sinh.
Phối hợp với Sở Y tế Hà Nội, các đơn vị liên quan nghiên cứu các nguyên tắc chung, yêu cầu chi tiết, cụ thể về an toàn phòng, chống dịch Covid-19 trong trường học để các địa phương đối chiếu, đề xuất cho học sinh quay trở lại trường học trên địa bàn địa phương mình; bảo đảm an toàn tuyệt đối nếu học sinh quay trở lại trường học.
UBND thành phố giao UBND các quận, huyện, thị xã chỉ đạo các Phòng Giáo dục và Đào tạo, các trường học, cơ sở giáo dục chủ động, căn cứ tình hình thực tiễn của địa phương mình để sắp xếp, bố trí lịch học trực tuyến bảo đảm phù hợp để học sinh có thời gian nghỉ ngơi và tham gia các hoạt động khác; lựa chọn, xây dựng giáo án, chương trình học hấp dẫn, tạo hứng thú cho học sinh, đồng thời, cung cấp đầy đủ các kiến thức cơ bản theo yêu cầu của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Chỉ đạo các trường, cơ sở giáo dục và đào tạo cần phối hợp chặt chẽ với phụ huynh học sinh: Rà soát các thiết bị điện, điện tử bảo đảm an toàn khi học sinh sử dụng; có biện pháp ngăn chặn học sinh truy cập vào những website không phù hợp lứa tuổi, ngăn chặn học sinh tiếp xúc các tin xấu, độc; tăng cường công tác giảng dạy kỹ năng sống cho học sinh khi tham gia học trực tuyến.
Căn cứ theo tình hình thực tiễn của địa phương và đối chiếu với những nguyên tắc chung, yêu cầu chi tiết, cụ thể về công tác phòng, chống dịch Covid-19 trong trường học đế nghiên cứu, đề xuất phương án cho học sinh quay trở lại trường học trên địa bàn địa phương.