Theo kế hoạch, 100% các DVC lựa chọn được công khai về mức giá dịch vụ, giấy tờ, hồ sơ, yêu cầu, điều kiện (nếu có), quy trình và thời gian giải quyết tại nơi tiếp nhận, trả kết quả, trên Website của đơn vị và trên Cổng Giao tiếp điện tử của Thành phố và công khai theo các hình thức phù hợp khác; Xây dựng và ban hành quy trình giải quyết theo cơ chế một cửa đối với các DVC đảm bảo đơn giản, rõ ràng, đúng pháp luật, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện; Nâng cao hiệu quả kiểm soát chất lượng giải quyết DVC. Công khai danh sách viên chức, nhân viên thực hiện tiếp nhận và trả kết quả.

Thống kê, lập danh mục các DVC đề xuất thực hiện theo cơ chế một cửa, trong đó quy định rõ ràng các thành phần của Thủ tục DVC: trình tự thực hiện, cách thức thực hiện, hồ sơ (thành phần, số lượng), thời hạn giải quyết/trả lời kết quả, giá dịch vụ (nếu có), đối tượng thực hiện, căn cứ pháp lý; các yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện DVC.

Sở Lao động, Thương binh và Xã hội hướng dẫn Ban Phục vụ Lễ tang thực hiện thống kê, rà soát đề xuất danh mục DVC cụ thể áp dụng cơ chế một cửa. Bộ Thủ tục DVC cần được Sở Tư pháp thẩm định trước khi Sở Lao động, Thương binh và Xã hôi trình UBND Thành phố công bố.

Giai đoạn 1 - Chuẩn bị: Tháng 01-02/2017; Giai đoạn 2: Tổ chức cung ứng DVC theo cơ chế một cửa: 02/2017 - 6/2017; Áp dụng quy trình ISO 9001:2008, ứng dụng CNTT: năm 2017; Giai đoạn 3 - Sơ kết, đánh giá: năm 2017.

Ban Phục vụ lễ tang triển khai các nội dung tại Kế hoạch theo hướng dẫn của Sở Nội vụ và Sở Lao động, Thương binh và Xã hội; Thường xuyên rà soát, cập nhật các thủ tục DVC cung cấp để đề xuất, kiến nghị các sửa đổi, bổ sung, thay thế.