Kế hoạch nhằm tiếp tục nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân trên địa bàn quận về mục tiêu, tầm quan trọng của công tác kiểm soát TTHC, cải cách hành chính thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong công tác giải quyết TTHC. Đồng thời, phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông, thông tấn báo chí trong việc phát hiện, phản ánh chính xác, kịp thời về tích cực hoặc tiêu cực, chưa hiệu quả của các phòng, ban, ngành và cá nhân trong việc thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC.

Về nội dung, thông tin, tuyên truyền về vai trò, tầm quan trọng của công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC; việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và mục đích, ý nghĩa công tác đối với sự phát triển của quận Hai Bà Trưng cũng như sự phát triển chung của Thành phố Hà Nội. Trong đó, tập trung tuyên truyền những các mô hình đang thí điểm trong thực hiện kiểm soát TTHC ở các sở, ban, ngành, quận, huyện, thị xã và các xã, phường, thị trấn trên địa bàn thành phố; những mô hình thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt hoặc chưa tốt;

Thông tin, tuyên truyền về ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT); các mô hình trong việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các đơn vị trên địa bàn quận Hai Bà Trưng: Tuyên truyền về vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của việc ứng dụng hiệu quả CNTT trong cơ quan nhà nước, doanh nghiệp nhà nước và xã hội; nâng cao nhận thức về vai trò và lợi ích của ứng CNTT trong quản lý, điều hành, hoạt động sản xuất, kinh doanh, cũng như trong đời sống xã hội;

Tuyên truyền về Chính phủ điện tử, chính quyền điện tử, Mô hình Thành phố thông minh; Các mô hình ứng dụng CNTT hiệu quả, điển hình của các cơ quan, đơn vị; những giải pháp, các điển hình thành công ứng dụng CNTT trong các đơn vị khi giải quyết TTHC;

Ngoài ra, tuyên truyền về các sự kiện nổi bật, các hội thảo, hội nghị, các cuộc thi, các giải thưởng về công tác kiểm soát TTHC; Tuyên truyền về các nội dung khác phù hợp với quá trình triển khai thực hiện nhiệm vụ và tình hình phát triển chung của quận và Thành phố.